Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement / Hotelvergleich

Job description

Unternehmensbeschreibung CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. Doch auch bei der besten Planung läuft nicht immer alles perfekt – und genau hier kommst Du ins Spiel! Ob vor, während oder nach der Reise: Unser Kundenservice steht unseren Kunden per Telefon und E-Mail zur Seite, hört zu, prüft Lösungen und findet immer eine kundenorientierte Antwort. Qualität , Verlässlichkeit und echte Serviceorientierung stehen dabei an erster Stelle. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH. Stellenbeschreibung: - Du betreust unsere Kunden bei Reklamationen und Problemen rund um ihre Hotelbuchung – sowohl per E-Mail als auch telefonisch - Mit Deinem Fachwissen prüfst Du Reklamationen sorgfältig, bewertest Sachverhalte objektiv und leitest passende Maßnahmen ein - Eigenverantwortlich v...