[ALTERNANCE]Apprentis correspondant client

Job description

Offre d’alternance – Correspondant Client Au sein de ArcelorMittal – Département Supply Chain / Service Client Contexte / Enjeux: Dans un environnement industriel exigeant, le Service Client de la Supply Chain assure le suivi des commandes et la coordination entre les clients, les commerciaux, la logistique et les équipes de production. L’alternant intégrera une équipe dynamique afin de contribuer à la satisfaction client, à la fluidité des échanges et à la gestion des priorités opérationnelles. Missions principales: L’alternant aura pour mission d’assurer la relation client au quotidien ainsi que le suivi des commandes, en français comme en anglais, afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. Il accompagnera les clients sur les problématiques logistiques et les évolutions de volumes, tout en assurant la gestion des urgences et des demandes spécifiques. Il participera également à la mise en place d’indicateurs de suivi et de reportings hebdomadaires, ainsi qu’à l’organisation et la préparation des rencontres clients. Enfin, il travaillera en étroite collaboration avec les agences commerciales, l’usine et les différents services internes afin d’adapter l’offre de service...