Functioneel Consultant Unified Communications

Job description

Bij Esprit ICT staat vakmanschap centraal: we werken met passie en toewijding aan onze doelen. Dat betekent dat iedereen eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid voelt voor het resultaat. We geloven in open, duidelijke communicatie, waarbij samenwerking soepel en transparant verloopt. Tegelijkertijd hechten we veel waarde aan een warme en betrokken werksfeer, waar iedereen zich gezien en gesteund voelt. Bij Esprit UC zoeken we een Functioneel Consultant die verder kijkt dan de oplossing alleen. Iemand die klantbehoeften doorgrondt, richting durft te geven en verantwoordelijkheid neemt voor adoptie, klanttevredenheid én groei. In deze seniorrol ben je inhoudelijk sparringpartner voor klanten, collega’s en sales en lever je zichtbare impact tijdens de hele klantlevenscyclus. Je combineert consultancy, adoptiebegeleiding en Customer Success Management en positioneert jezelf als trusted advisor, zonder salesbadge , mét commercieel inzicht. Wat ga je doen?: Als Functioneel Consultant neem je het voortouw in complexe klanttrajecten en ben je betrokken vanaf het eerste gesprek tot en met langdurig gebruik en optimalisatie. Ongeveer ⅓ van je tijd richt je je op Customer Success Manageme...