Gestionnaire recouvrement

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Vos missions au quotidien: Rattaché(e) au Responsable du recouvrement, votre mission principale sera de réaliser l’ensemble des opérations liées au processus de recouvrement de créances (hors contentieux) d’Ayvens France et de gérer les relances d’un portefeuille de clients. Vos fonctions vous amèneront notamment à prendre en charge un portefeuille de créances clients, en assurer le suivi et mettre en œuvre les procédures les mieux adaptées pour recouvrer les sommes impayées, à savoir : Relancer les clients par mail, par téléphone et par courrier avant que le dossier ne soit envoyé au contentieux (information des impayés, écoute des doléances, création des demandes de remboursements, proposition d’un calendrier d’échéance le cas échéant dans un esprit de confiance, de courtoisie et de maîtrise personnelle) Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance (document comptable analysant par client le montant des encaissements) Assurer le reporting (synthèses d’activité, évolution de...