Técnico/a de Soporte Remoto
Johnson Controls · ES
Sensormatic Solutions, unidad de Johnson Control, es un proveedor líder mundial de soluciones integradas de rendimiento y seguridad para retailers, que actua...
Job description
Sensormatic Solutions, unidad de Johnson Control, es un proveedor líder mundial de soluciones integradas de rendimiento y seguridad para retailers, que actualmente se implementa en más del 80 por ciento de los principales minoristas del mundo. ¿Cuál será tu Rol? Serás responsable de proporcionar soporte técnico/IT de Nivel 2 para cliente de primer nivel de Sensormatic (Sector Retail), en relación con los servicios de mantenimiento de los sistemas de seguridad RFID instalados en las diferentes tiendas en distintos países a nivel mundial. Este rol también incluye la gestión y clasificación de incidencias, la resolución de problemas, el logro de la calidad y buen hacer del servicio y la mejora de la experiencia del cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? ¿Qué perfil necesitamos? Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Telecomunicaciones, Informática, IT, o similares. Se valorará favorablemente aportar conocimientos/formación/postgrado en redes CNNA/Cisco. Experiencia mínima de 2 años proporcionando soporte a remoto en sectores similares. Conocimiento de los sistemas de red, TCP \ IP, DHCP, POE, enrutadores, conmutadores, etc. Conocimiento de los sistemas operativos de escrito...