Sommarjobb: Customer Service Support - finsktalande

Job description

Är du en serviceinriktad person med tidigare erfarenhet från någon form av kundservice? Kanske studerar du under året men är tillbaka i Stockholm över sommaren? Då har vi det perfekta sommarjobbet för dig! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad Customer Service Support till vår kund. Onboarding sker under april/maj och du arbetar heltid juniaugusti. Dina arbetsuppgifter Du tar emot samtal och mail från finsktalande kunder, därför krävs flytande finska i tal och skrift. Du kommer att arbeta med: Support via telefon och mejl Tekniska kundfrågor och enklare felsökning Ärende-, order- och avtalshantering Reklamationer och returer Fakturering Administration i olika affärs- och CRM-system Att säkerställa en positiv kundupplevelse och bidra i förbättringsarbete Vem vi söker Minst ett års erfarenhet av kundservice Flytande svenska och finska i tal och skrift Om dig Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de...