Front Office Manager (199018)

Job description

IHG Hotels & Resorts (InterContinental Hotels Group) est l’un des leaders mondiaux de l’hôtellerie, opérant plus de 6 000 hôtels dans le monde à travers un portefeuille de marques reconnues, allant du luxe à l’hôtellerie premium et lifestyle. Le groupe se distingue par des standards élevés en matière de performance financière, de gouvernance, d’expérience client et de développement durable. L’Hôtel Paris Marne-la-Vallée rejoindra prochainement la prestigieuse marque Crowne Plaza, membre du groupe hôtelier international IHG Hotels & Resorts (InterContinental Hotels Group), reconnu pour ses standards élevés en matière d’expérience client, de qualité de service et de développement des talents. Nous recherchons un(e) Chef de réception H/F pour assurer l’organisation et le bon fonctionnement du service réception. Vous êtes garant(e) de la qualité de l’accueil, de la satisfaction client et de la performance du service. Missions principales: - Organiser et superviser l’activité de la réception (ouverte 24h/24) - Répartir les tâches et coordonner les priorités quotidiennes - Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des standards de service - Gérer les situations complexes et les réc...