Servicio de atención al cliente Sector Industrial

Job description

En SOPREMA IBERIA nos dedicamos a la fabricación y venta de materiales de construcción, somos líderes mundiales en sistemas de impermeabilización, aislamiento térmico y acústico. Actualmente buscamos reforzar nuetro equipo de Atención al Cliente en nuestra fábrica de aislamiento XPS de Vallmoll, Tarragona. Tareas: - Atención telefónica. - Recepción y gestión de pedidos de clientes: confirmación de disponibilidad, planificación y optimización de costes de transporte y cumplimiento de plazos de entrega. - Gestión de pedidos nacionales y gestión de exportaciones a Sudamérica y África - Facturación: revisión, registro y envío de albaranes, facturas y abonos. - Contratación de transporte y negociación de precios. - Control y resolución de incidencias y devoluciones así como gestión de las reclamaciones. - Revisión e introducción mensual de facturas de transportes. - Elaboración de informes y archivo documental. - Planificación de pedidos y seguimiento del cumplimiento de entregas. - Asegurar un servicio al cliente excelente y eficiente. Requisitos: - Experiencia en atención al cliente y logística. - Catalán y castellano nativos - Es necesario tener conocimientos de francés o inglés - Ca...