Customer Support

Job description

Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare tillCustomer Support Center, varmt välkommen med din ansökan! Din roll Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en bred roll där du ger support till våra hyresgäster, leverantörer och kunder inom alla våra affärsområden Fastighetsförvaltning, Ekonomisk förvaltning samt Teknisk service och drift. Du arbetar både via telefon och mejl samt arbetar i flera interna system. I din roll analyserar du problem på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt för att lösa kundernas ärenden. Din uppgift är likaså att lära känna samt hålla dig uppdaterad om våra uppdrag och kunder. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av: Hantera inkommande samtal och mejl från våra hyresgäster och interna kunder. Skapa felanmälan för kund, svara på inkommande frågor med fokus på så hög lösningsgrad som möjligt. Administrativt arbete i vårt ärendehanteringssystem som...