Service delivery manager F/H

Job description

Chez Atos, nous contribuons à façonner un avenir numérique enrichi par l’intelligence artificielle. Notre mission : réunir les meilleurs talents, technologies et partenaires, pour faire progresser la transformation digitale au quotidien. Des environnements critiques aux services cloud et de cybersécurité, nous guidons nos clients pour les amener là où ils ont besoin d’aller. Nos technologies sont fluides, sécurisées et conçues pour être responsables. Avec l’innovation intégrée dans tout ce que nous faisons, nous réinventons l’avenir pour nos clients, nos collaborateurs et la société dans son ensemble. En tant que Senior Global Service Delivery Manager, vous pilotez un portefeuille de clients majeurs et complexes. Vous êtes responsable de l’excellence opérationnelle, de la qualité des services managés et du respect des engagements contractuels. À ce niveau, vous intervenez comme leader transverse, garant de la satisfaction client, de la performance opérationnelle et de l’amélioration continue. Vous travaillez en interaction étroite avec les équipes SDM, les équipes techniques et les directions IT et métiers de nos clients. Profil: - Piloter un périmètre client à fort enjeu, multiser...