Premier(e) de Réception

Job description

Description de l'entreprise Envie de rejoindre un hôtel dynamique, moderne et tourné vers l’excellence de l’expérience client ? L’ Ibis Styles Opéra Lafayette recrute son/sa Premier(e) de réception pour accompagner et faire grandir une équipe engagée au service d’une clientèle internationale. Situé au coeur du 9ème arrondissement, à proximité immédiate des Folies Bergère, des Grands Boulevards et des transports, l’ Ibis Styles Opéra Lafayette est un hôtel 3 étoiles reconnu pour son confort, son esprit convivial et son accueil 24h/24. L’hôtel propose 42 chambres entièrement rénovées en 2021, adaptées aussi bien à une clientèle affaires que loisirs. La réception est au coeur de la vie de l’hôtel : un véritable point de contact, de management et de satisfaction client , dans un environnement dynamique et multiculturel. Description du poste: Vos responsabilités: - Assister l’Adjoint de Direction dans la gestion opérationnelle du service - Encadrer, accompagner et motiver l’équipe réception (4 personnes) - Participer à l’organisation des plannings et à la gestion des ressources humaines - Garantir la qualité de l’accueil et de la relation client selon les standards Accor - Gérer les sit...