Customer Success Manager
Emixa · Potsdam, Brandenburg, DE
Deine Mission Du begleitest unsere Kunden entlang ihres gesamten Lifecycles und stellst deren Erfolg sicher.
Job description
Deine Mission Du begleitest unsere Kunden entlang ihres gesamten Lifecycles und stellst deren Erfolg sicher. Dein Impact: - Hohe Kundenzufriedenheit - Reduktion von Churn - Identifikation von Wachstumspotenzialen Deine Aufgaben: - Eigenständige Betreuung von Kunden entlang des Lifecycles - Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen - Durchführung von Reviews und Abstimmungen - Früherkennung von Risiken und Ableitung von Maßnahmen - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen Das bringst du mit: - Erfahrung im kundenorientierten Umfeld - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise - Ausgeprägte Kundenorientierung - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse