IT-Administrator/ HelpDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Job description

Wir sagen HI vom Standort München! Deine Aufgaben: - Als erste Anlaufstelle unterstützt du unsere Anwender im 1st und 2nd Level Support und bearbeitest IT-Anfragen sowie Störungen – telefonisch und über das Ticketsystem - Für den reibungslosen Betrieb unserer Systeme und Anwendungen übernimmst du die Betreuung im Tagesgeschäft - Die Einrichtung und Pflege von Nutzerkonten sowie die Vergabe von Berechtigungen gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie Systemanpassungen - Mit klaren und verständlichen Dokumentationen sowie Anleitungen stellst du sicher, dass Wissen nachhaltig verfügbar ist - In IT-Projekten bringst du dich aktiv ein und treibst gemeinsam mit dem Team die Optimierung unserer Prozesse voran - Die Abstimmung mit externen Dienstleistern und internen Fachbereichen rundet dein vielseitiges Aufgabenfeld ab Dein Profil: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker bildet deine Basis – auch als Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität bist du herzlich willkommen - Idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Support gesammelt und weißt, worauf es im Anwenderkontakt ankommt - Erste Kenntnisse in Active Directory / Entra ID sowie Windows Serv...