TÉCNICO/A POSTVENTA
EDIBON · Móstoles, Madrid, ES
EDIBON es una empresa internacional dedicada al diseño y fabricación de equipamiento técnico para la enseñanza de ingeniería, la investigación y la formación...
Job description
EDIBON es una empresa internacional dedicada al diseño y fabricación de equipamiento técnico para la enseñanza de ingeniería, la investigación y la formación tecnológica , con presencia en universidades, centros de investigación y laboratorios de más de 140 países. Actualmente buscamos incorporar un Técnico/a Postventa para reforzar nuestro equipo técnico. Buscamos un perfil con iniciativa, capacidad de organización, experiencia en entornos técnicos y orientación al cliente. Tareas: - Recepción de incidencias de clientes. - Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas… - Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución. - Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento - Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia. - Cierre y documentación de incidencias resueltas. - Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles . Requisitos: - Titulación técnica - Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico - Inglés avanzado imprescindible . Idioma...