Doradca Centralnego Działu Rezerwacji

Job description

Opis firmy Louvre Hotels Group is part of Jin Jiang International, the 2nd hospitality group in the world and to be the 2nd European group. Louvre Hotels Group has a network of more than 1,600 hotels, from 1 to 5 stars, in 60 countries across the world! Opis oferty pracy: Doradca Centralnego Biura Rezerwacji jest głównym ambasadorem Louvre Hotels Group. Zawsze gotowy, aby spełniać oczekiwania naszych Gości, udzielając rzeczowych odpowiedzi i dokładnych informacji z zachowaniem najwyższych standardów obsługi. Główną misją Doradcy jest informowanie, promowanie i sprzedaż usług hotelowych - produktów i usług marek należących do Louvre Hotels Group – przez telefon i za pośrednictwem poczty elektronicznej. Główne zadania: - Przyjmowanie i obsługa rezerwacji indywidualnych (wprowadzanie, modyfikacja, anulacja rezerwacji hotelowych) - Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych od Gości indywidualnych – odpowiadanie na potrzeby Gości, udzielanie dokładnych odpowiedzi, promowanie produktów i usług hoteli Louvre Hotels Group - Obsługa rezerwacji i zapytań drogą e-mail - Pozostałe zadania w celu zagwarantowania wysokiej jakości usług i satysfakcji klientów, jak również realizacji założeń budżetow...