ALTERNANCE - Assistant Support Outils Sécurité (H/F)

Job description

Alternance de 12 mois à partir de septembre 2026 Localisation : Pantin (93): La Direction de la Sécurité Groupe et des Services Généraux Hermès, a pour mission d’assurer la maintenance technique des sites, leur sécurité ainsi que d’en assurer un bon fonctionnement. Au sein de cette direction, le pôle Transverse (Achat-Gestion-Outils) a notamment pour objectifs d’assurer le bon fonctionnement des outils nécessaires à la réalisation de ces missions, la cohérence d’utilisation de ces outils entre les utilisateurs et leurs évolutions pour s’adapter aux besoins de la Maison. Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Paris. Vos missions: Au cours de l'alternance, vous serez amené(e) à gérer: Dans ce cadre, l’alternant(e) sera amené à interagir avec les services de Direction des Systèmes d’Information, de Maintenance opérationnelle, et Sécurité. - L'administration fonctionnelle des outils (gestion courante et support niveau 1/2) - La gestion des droits utilisateurs - Le suivi et traitement des tickets - L'accompagnement et formation des utilisateurs - La mise à jour et structuration de la documentation - Le support aux actions de conduite du changement liées aux déploiements et évo...