Customer Care Analyst & Ops - CDI (week-ends travaillés)

Job description

Green-Got est une institution financière française qui permet à chacun de choisir ce que son argent finance. Nous construisons l'infrastructure financière du monde de demain. Depuis janvier 2026, Green-Got est un Établissement de Paiement agréé par l'ACPR, supervisé par la Banque de France. Une reconnaissance qui nous place au niveau des acteurs réglementés de premier plan, et qui change en profondeur ce que nous construisons, et comment. Green-Got propose: L'expérience membre est au cœur de ce modèle. C'est le socle sur lequel repose la confiance que nos membres nous accordent, et que l'équipe Customer Care entretient chaque jour. - Un compte de paiement associé à une carte pour payer et être payé au quotidien. - Une gamme de placements financiers performants pour investir dans les entreprises de la transition. Green-Got en chiffres: - 100 M€ de transactions traitées chaque mois ; - 2,3 Md€ de transactions sécurisées depuis notre lancement ; - 2 M€ de dons reversés à des projets de transition ; - 4,8/5 sur Trustpilot ; - 5 % de notre chiffre d'affaires pour soutenir directement des projets de terrain, en finançant directement la Fondation Green-Got. Le contexte: 📍 Locaux à Paris +...