Junior IT Support

Job description

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę. Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za: Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów; Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA; Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT; Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań; Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień; Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie. Chcemy z Tobą pracować, jeśli: Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API); Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty; Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy; Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami; Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami; Znasz język angielski na poziomie umożliwiają...