Technicien d'agence (30/34/11) - H/F

Job description

Description du poste Votre mission ?: Rattaché(e) à l'agence de Montpellier, vous intégrerez notre équipe technique et vous représenterez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire : - DRV - Connectivité - PAC (ECS Collective) - Chiller Votre quotidien sera composé des activités suivantes: Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez : - L’assistance de nos clients par mail & téléphone. - Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits. - Saisie des garanties. - Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels. - Rédaction des rapports d’interventions. - Vérification des rapports de mise en service. - Le traitement des urgences techniques. - Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable - Animation de notre réseau des stations techniques. - Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés. - Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise. - Organiser votre planning se...