Superviseur d'équipe support IT / Production Supervisor - Anglais courant H/F

Job description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE: HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste: Dans le cadre d'une prestation d’infogérance, nous recherchons un(e) Production Supervisor, basé à Paris 👀 Vos principales responsabilités seront: - Planifier et coordonner l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures ainsi que des engagements. - Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence; - Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l’équipe en mettant en plac...