Technischer Sachbearbeiter Kundendienst Turmdrehkrane (m/w)
Liebherr Group · CH
Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehsche...
Job description
Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst – mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität! Deine Verantwortung: - Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung - Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote – du bleibst dran und sorgst für Transparenz - Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden – telefonisch und schriftlich - Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen - Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen – intern wie extern - Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk - Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen - Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation - Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung t...