Renault & Dacia Garantiesachbearbeiter (m/w/d)
Autohaus Walter Mulfinger GmbH · Backnang, Baden-Wurttemberg, DE
Willkommen bei Mulfinger Automobile einer der größten Partner der BMW AG in Deutschland und beschäftigt über 400 Mitarbeiter an aktuell 11 Standorten.
Job description
Willkommen bei Mulfinger Automobile einer der größten Partner der BMW AG in Deutschland und beschäftigt über 400 Mitarbeiter an aktuell 11 Standorten. In dem inhabergeführten Familienunternehmen werden nicht nur Neu- und Gebrauchtfahrzeuge im Premiumsegment verkauft, sondern auch fachgerechter Service für die Marken BMW,MINI, BMW Motorrad, Opel, Renault und Dacia angeboten. Für unseren Standort in Backnang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Renault & Dacia Garantiesachbearbeiter*in (m/w/d): Aufgaben: - Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe - Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb - Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge - Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien - Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen - Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse Qualifikat...