Senior CRM Marketing Manager (m/w/x)
Allianz · Munich, Bavaria, DE
Job description Als Senior CRM Marketing Manager treiben Sie Kundenbindung, Leadgenerierung und Cross-/Upselling durch Marketing Automation voran. Sie sind v...
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Job description Als Senior CRM Marketing Manager treiben Sie Kundenbindung, Leadgenerierung und Cross-/Upselling durch Marketing Automation voran. Sie sind verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung von Newsletter- und Kampagnenstrategien in der Salesforce Marketing Cloud. Ihre Rolle ist entscheidend für die Bindung bestehender Kunden, die Generierung neuer Leads und die Maximierung des ROI durch zielgerichtete digitale Kampagnen. Sie arbeiten eng mit dem Produktmanagement und Vertrieb zusammen, um den jährlichen Kampagnenkalender abzustimmen und die erfolgreiche Umsetzung von Lifecycle-Kampagnen und personalisierten Kundenreisen sicherzustellen. Strategische Führung: - Entwicklung und Umsetzung von Newsletter-Strategien und jährlichen Kampagnenkalendern in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb. - Leitung der Erstellung skalierbarer Lifecycle-Kampagnen (z.B. Willkommensstrecken, Reaktivierung, Kündigerprävention, Vertragsverlängerung) und Trigger-basierter Kommunikationen für eine effiziente Kundenansprache. Operative Exzellenz: - Gestaltung und Automatisierung personalisierter Customer Journeys durch E-Mail-Automationen und Lead-Nurturing-Workflows in der Salesfor...