(Junior) Key Account Manager - Ticketing für Konzerte, Theater und Events (m/w/d)
Reservix GmbH · Leipzig, Saxony, DE
Das sind Deine Aufgaben Partnerschaft auf Augenhöhe: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Veranstaltern auf und bist ihre erste Anlaufstelle für alle...
Job description
Das sind Deine Aufgaben Partnerschaft auf Augenhöhe: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Veranstaltern auf und bist ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das System und die Abwicklung. Prozess-Optimierung: Du erkennst proaktiv, wo es bei den Veranstaltern hakt, und optimierst gemeinsam mit ihnen die Prozesse im Vorverkauf und bei der Einlassorganisation. Tec hnischer Support & Onboarding: Du hilfst neuen und bestehenden Partnern, unsere Software optimal zu nutzen, und löst Herausforderungen schnell und lösungsorientiert. Schnittstellen-Management: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. IT, Kundenservice), damit für den Veranstalter alles glattläuft. Mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt bei Events vor Ort an der Tageskasse, koordinierst den Einlass und kümmerst Dich um das Clearing – Du sorgst dafür, dass am Event-Tag keine Technik-Fragen offenbleiben. Das solltest Du mitbringen: Dein Background: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Veranstaltungskauffrau / Veranstaltungskaufmann) oder ein Studium im Bereich BWL, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Richtung. Dienstleistungs-Mentalität: Freundlichkeit und Serviceorient...