Customer Coordinator

Job description

Kundekoordinator - kan du give topservice? Danmarks største kæde af Oticon-certificerede hørecentre søger en kundeservicekoordinator til vores nyrenoverede butik Silkeborg . Audikas mission er at hjælpe flere mennesker med at høre bedre. Det gør vi ved at give vores kunder den bedste service og rådgivning omkring hørelse, så et besøg hos os bliver en god og positiv oplevelse. Vi består af engagerede og dygtige hørespecialister og kundekoordinatorer fordelt på landets +76 butikker og vi vækster fortsat. Din rolle som kundeservicekoordinator: Service er din passion, og det afspejler sig i den måde, du møder vores kunder på. Det er naturligt for dig aktivt at møde kunderne med høj grad af empati og professionalisme , hvor du får dem til at føle sig velkommen - om det er på telefonen eller fysisk i butikken. Dine ansvarsområder er, at: - Sørge for at butikken er indbydende og klar til at modtage kunderne, - besvare telefonopkald samt ringe til kunderne, - håndtere småreparationer/service samt pleje af høreapparater, - sælge tilbehør, foretage aftaleplanlægning og opdatering af kundeinformation, - administrative opgaver – kendskab til Microsoft Office-pakken er en fordel. Smil og attitu...