SD216 Order-to-Cash Manager, Key Retail Accounts (Isdin)

Job description

En Solutions & Decisions buscamos un/a Order-to-Cash Manager, Key Retail Accounts para ISDIN, compañía líder en dermocosmética, ubicada en Montcada i Reixac: Responsabilidades: - ● Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para los clientes bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos y Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo la logística inversa y la gestión de incidencias - ● Hacer seguimiento de clientes y equipo via KPIs (OTIF, Case Fill Rate, Productividad,...) - ● Coordinar con equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una previsión precisa de las necesidades (almacén / producción). - ● Desarrollar relaciones con los clientes y con los distintos departamentos de Isdin para alcanzar los objetivos establecidos. - ● Proporcionar soluciones rápidas y eficientes a los desafíos de los clientes. - ● Utilizar los KPIs y la retroalimentación de los clientes para implementar mejoras y aumentar la eficiencia. - ● Asegurar que el área de Customer Care esté alineada con el propósito de Isdin. - ● Potenciar al equipo: desarrollar las habilidades del equipo en la gestión de...