Kundenberater Vertrieb Legal & Regulatory (m/w/d)

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Kundenberater Vertrieb Legal & Regulatory (m/w/d) Wolters Kluwer Deutschland GmbH: Die Wolters Kluwer Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hürth ist Teil unserer Division Legal & Regulatory und Anbieterin von Rechtsinformationslösungen wie Wolters Kluwer Online und eGovPraxis. Diese unterstützen Jurist:innen in Kanzleien und Notariaten, Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung sowie im Schul- und Kitamanagement dabei, rechtliche Fragestellungen effizient zu bearbeiten und rechtssicher zu agieren. Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Betreuung/Beratung von Neu- und Bestandskunden Durchführung notwendiger inhaltlicher Analysen von Kundenanfragen und Ableitung der dafür notwendigen Bearbeitungsschritte Eigenständige Umsetzung von Kundenanforderungen im Warenwirtschaftssystem und Verwaltung von Zugriffsrechten im Ecommerce System Beantwortung von internen Serviceanfragen: Qualifizierung, Dokumentation und Nachverfolgung von Verkaufschancen, bzw. potenziellen Kunden (Leads) Pflege von Informationen zu Kundenaktivitäten und Kundenstammdaten im CRM- bzw. ERP-System Mitarbeit in der Abstimmung im Kundenservice Team und mit internen Fachabteilungen zur Steigerung der Kundenzufriedenhe...