Bilskaderådgivare till Werksta Mölnlycke

Job description

Erfaren Skaderådgivare till Werksta Mölnlycke Göteborg Werksta Mölnlycke söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilskaderådgivare med teknisk kompetens till sin anläggning i Göteborg. Du är den personen som sitter i fronten och möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet. Arbetsuppgifter för Bilskaderådgivare Välkomna och trevligt bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post Utföra skadesiktning på krockskadade bilar Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan, beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden Hantera offerter, godkännanden och uppdatera kund samt försäkringsbolag under processens gång Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är kom...