DTNUM 87 SDENTAT CNSN Opérateur(trice) du standard téléphonique du ministère de l'Intérieur
Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer · FR
Informations générales Référence BA087SGC-120920 Date limite de candidature 31/12/2026 Description du poste Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégo...
Job description
Informations générales Référence: BA087SGC-120920: Date limite de candidature: 31/12/2026 Description du poste: Versant: Fonction publique d'Etat: Catégorie: Catégorie C (employé): Nature de l'emploi: Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier: Relation à l'usager - Standardiste: Type de poste: Administratif: Statut du poste: Vacant: Intitulé du poste: DTNUM 87 SDENTAT CNSN Opérateur(trice) du standard téléphonique du ministère de l'Intérieur Description du poste: Le titulaire du poste assure les missions principales suivantes au sein du standard téléphonique du ministère de l'Intérieur : 1/ Accueil téléphonique: - Mise en relation et suivi de la prise en charge des appels. - Orientation vers le(s) service(s) ou interlocuteur(s) compétent(s). - Traitement des demandes de renseignement. 2/ Événements: - Participation aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion de crise (contact des astreintes et permanences du ministère de l’intérieur, prise en compte des appels et information des usagers lors d’évènements liés à l’activité. Le titulaire du poste peut également être amené à: 3/ Traitement des tickets sur l’outil de ticketing « SETNA » pour le...