Klantadviseur Medische Hulpmiddelen (24-32 uur)

Job description

Als Klantadviseur Medische Hulpmiddelen ben jij hét aanspreekpunt van zowel zorgprofessionals als klanten. Dagelijks zorg jij ervoor dat onze klanten op een persoonlijke en zorgvuldige manier geholpen worden. Dit doe je volgens de geldende afspraken met de zorgverzekeraars, en schakel je waar nodig met collega’s om een soepele dienstverlening te garanderen. Wat ga je doen: Als Klantadviseur Medische Hulpmiddelen ben je dagelijks veel in contact met klanten. Elke ochtend wordt er een verdeling van de werkzaamheden gemaakt, zodat je gedurende de dag verschillende werkzaamheden oppakt. Zo blijft je werk afwisselend en veelzijdig! Je belangrijkste werkzaamheden: Je bent telefonisch en via de mail veel in contact met klanten Je begeleidt klanten van A tot Z bij het aanvragen van hulpmiddelen Je legt elk klantcontact zorgvuldig vast in het systeem Je maakt indien nodig een herindicatie om verlenging of aanpassing te beoordelen Dankzij jouw kennis en schakelsnelheid kun je klanten efficiënt helpen. Zo combineer je klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en inhoudelijke expertise. Requirements: Wat vragen we van jou: Je bent een aanpakker met een sterke werkmentaliteit. Je werk...