Client Service Manager – Industrial Refrigeration

Job description

Jij verbindt klant, techniek en serviceperformance Ben jij technisch sterk, servicegericht en voel jij je verantwoordelijk voor zowel klanttevredenheid als resultaat? Krijg je energie van het aansturen van complexe servicecontracten, het voeren van inhoudelijke klantgesprekken en het samenwerken met technische teams? Als Client Service Manager Industrial Refrigeration bij Johnson Controls ben jij verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van servicecontracten (SLA’s) en het realiseren van kleinere serviceprojecten bij industriële klanten. Je bent het primaire aanspreekpunt voor een aantal strategische accounts en speelt een centrale rol binnen onze Industrial Refrigeration Service organisatie. Jouw rol binnen Johnson Controls: Je werkt binnen Service Operations en rapporteert aan de Operations Manager Service NL . Vanuit Gorinchem , aangevuld met regelmatige klantbezoeken, zorg jij voor continuïteit, kwaliteit en groei binnen jouw accounts. Je bent eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële performance van servicecontracten, serviceprojecten en L&M‑activiteiten (Labour & Material) in industriële omgevingen, waaronder: - Food & Beverage - (Petro)chemische industrie...