Consultant(e) Technique Senior ServiceNow (H/F/X)

Job description

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle : Consultant(e) Technique Senior ServiceNow (H/F/X) Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique Senior ServiceNow pour accompagner l’un de nos clients dans le déploiement, le développement et l’optimisation de la plateforme ServiceNow sur un périmètre international. Vous interviendrez à la fois sur le build , le run , et la relation avec les métiers , en assurant un rôle central dans l'amélioration continue et la robustesse de la plateforme. Responsabilités : - Gérer et optimiser les tickets existants liés à ServiceNow (analyse, traitement, amélioration continue) - Développer des modules spécifiques : catalogues, formulaires, scripts, workflows - Créer et maintenir des automatisations et des workflows personnalisés - Participer activement au déploiement de nouvelles instances et modules ServiceNow - Contribuer à la mise en production de nouvel...