Accountmanager

Job description

Vacatureomschrijving Jij zorgt dat klanten zich gehoord, geholpen en goed begeleid voelen. Als accountmanager bij Eurofins Lab Zeeuws-Vlaanderen rol bouw je aan sterke relaties, signaleer je commerciële kansen en vertaal je klantvragen naar passende oplossingen binnen onze dienstverlening. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen en hebt een directe impact op klanttevredenheid én de groei van onze organisatie. Wat maakt deze functie bijzonder?: - Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en bouwt aan duurzame relaties. - Je combineert klantcontact, commercieel inzicht en procesoptimalisatie. - Je krijgt ruimte om kansen te signaleren en onze dienstverlening verder te verbeteren. Wat ga je doen?: Je onderhoudt actief contact met bestaande klanten en ondersteunt hen bij dagelijkse vragen. Je monitort klanttevredenheid, signaleert commerciële kansen en vertaalt klantbehoeften naar concrete acties. Je beheert het CRM‑systeem en ondersteunt bij administratieve processen zoals tenders, audits, prijsafspraken en klachtenafhandeling. Je werkt nauw samen met interne teams om klantvragen snel en professioneel op te lossen. Met jouw persoonlijke aanpak en commerciële blik...