GUEST SERVICE LINE SUPERVISOR

Job description

“El mundo es tuyo con Meliá”: Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: - My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. - My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. MISIÓN : Supervisar la operativa diaria del servicio de Guest Service Line durante su turno, asegurando el correcto funcionamiento del equipo y la calidad de las interacciones con los huéspedes, combinando la gestión directa de solicitudes con funciones de coordinación y apoyo al equipo para garantizar una atención eficiente y alineada con los estándares de marca.: - Gestionar las interacciones con los huéspedes a través de los distintos canales de atención de Guest Service Line, incluyendo llamadas telefónicas y mensajería digital, proporcionando una atención ágil, profesional y orientad...