Claims Handler Car Insurance

Job description

Hoe ziet jouw job eruit als Schadebeheerder Mobility? Zo pas jij perfect in ons team: Het dossier komt binnen aan het begin van de dag. Een zwaar verkeersongeval met carrosserieschade? Een diefstal? Een complex schadegeval in het buitenland met betwisting van aansprakelijkheid? Of materiële schade waarbij een step of fiets de verantwoordelijke is? Het soort ongeval maakt niet uit: wat je ontvangt zijn (tegenstrijdige) verklaringen, strafdossiers, expertiserapporten, uiteenlopende ramingen van herstelkosten, maar vooral een klant die snel en duidelijk wenst geholpen te worden. Voor velen zou deze mix van RDR-barema’s, complexe wegcode en aansprakelijkheden moeilijk te interpreteren zijn. Voor jou is het dagelijkse kost. Dankzij je ervaring als schadebeheerder Mobility herken je snel de belangrijkste aanwijzingen, de prioriteiten voor onze klanten en begrijp je de dynamiek die zo een ongeval met zich meebrengt. Daarnaast weet je precies welke aanvullende gegevens je aan de experten of inspecteurs moet bezorgen en welke controles je bijkomend moet vragen. Jouw rol?: Richting geven, verduidelijken, structureren, geruststellen en de klant of tussenpersoon snel weer op weg helpen. In enk...