Werkstudent IT Operations & Governance (w/m/d)

Job description

Das erwartet Dich Als Werkstudent*in IT Operations & Governance unterstützt du unseren IT-Alltag von 1st Level Support bis Prozessoptimierung nach ITIL. Du arbeitest strukturiert, nah am Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in Governance, Reporting und IT-Operations – flexibel, praxisnah und mit echtem Impact. Zu besetzen ist die Funktion an unserem Standort in Rostock. Deine Aufgaben: - Unterstützung im 1st Level Support (Ticketbearbeitung, Analyse und Lösung einfacher Incidents) - Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL - Pflege, Strukturierung und Ausbau unserer technischen Dokumentation - Erstellung und Standardisierung von SOPs (Standard Operating Procedures) - Unterstützung bei Lagerhaltung, Asset-Management und Bestellung von IT-Hard- und Software - Mitwirkung bei KPI-Tracking, Reporting und Governance-Themen - Unterstützung des Managements bei operativen und organisatorischen Aufgaben Das bringst Du mit: Je nachdem, ob Du Dich im Bachelor- oder Masterstudium befindest, zahlen wir Dir einen Stundenlohn von 16 bis 20 Euro. Wie ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice im Großraum Rostoc k . Bewerbungen von Menschen mit Behi...