Service Coordinator - EMEA

Job description

Vind jij klantcontact leuk en krijg je energie van organiseren, plannen en schakelen? Dan is de rol van Service Coordinator bij LION iets voor jou! LION ontwikkelt, produceert en onderhoudt trainingsoplossingen en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) voor brandweerlieden en andere hulpverleners, die hen in staat stellen om op een veilige en realistische manier te trainen in het omgaan met vuurnoodsituaties. Het eerste aanspreekpunt: Als Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt van Total Care, onze serviceafdeling. Zowel klanten als collega’s weten jou te vinden. Jij zorgt ervoor dat servicevragen soepel worden opgepakt, correct worden vastgelegd in het ERP-systeem en dat de opvolging klopt. Dankzij jouw overzicht en proactieve houding loopt onze serviceorganisatie op rolletjes. Samen met jouw collega Service Coordinator zorgen jullie dat de serviceorganisatie op rolletjes loopt. Wat ga je doen?: Jij houdt onze service in beweging. Je schakelt met klanten en collega’s, plant het onderhoud bij klanten in voor onze monteurs en regelt dat onze servicemonteurs met een gerust hart op pad kunnen door te beschikken over de juiste onderdelen en producten. Daarnaast zorg je...