Guest relation (H/F)

Job description

Description de l'entreprise L'HOTEL BARRIERE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) GUEST RELATION EN CONTRAT SAISONNIER 35H Idéalement situé au cœur de Cannes, à proximité immédiate des boutiques de luxe, de la légendaire Croisette et des attractions culturelles, l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 4 étoiles. L’établissement propose 200 chambres et suites, un restaurant privatif et un bar apprécié pour son ambiance cosy. Description du poste: VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT... Véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, vous incarnez nos standards de service et d’accueil. - Assurer les opérations de réception : check-in, check-out et gestion des séjours - Accueillir, accompagner et renseigner les clients tout au long de leur séjour - Répondre aux demandes clients et assurer des missions de conciergerie - Gérer les réclamations et situations particulières avec diplomatie et efficacité - Assurer le suivi et la mise à jour des informations clients - Coordonner les arrivées VIP et attentions particulières - Collaborer étroitement avec les différents pôles de l'hôtel - Respecter et appliquer les standards qualité de l’établ...