Technischer Sachbearbeiter, 100%, (w/m/d)

Job description

DEINE AUFGABEN: - Kompetente Beratung und Betreuung von Fachpartnern und Endkunden über verschiedene Kanäle (C4C, E-Mail, Telefon, Showroom) in mehreren Sprachen (DE/IT/EN) - Ganzheitliche Auftragsabwicklung von Angeboten und Bestellungen im ERP-System (SAP) inklusive Auskunftserteilung zu laufenden Aufträgen und Servicefällen - Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik, Versand sowie Unterstützung der Regionalverkaufsleiter - Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung und Terminierung von Serviceanfragen sowie Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit im Team - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM (SAP C4C) sowie Sicherstellung der Daten- und Dokumentenqualität (formal, inhaltlich, preislich) - Mitwirkung in Projekten sowie Unterstützung bei Kundenworkshops und internen Schulungen - Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Kundencenter, Showroom und Lagerbereich - Aktive Beteiligung an Teammeetings, Rapporten und kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Produkt- und Prozesskenntnisse DEIN PROFIL: - Technische Grundausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung - Interesse sich ein br...