Service Desk Agent im 24/7 Schichtdienst (w/m/d)
maincubes · Frankfurt Am Main, Hesse, DE
Willkommen im Team! – Wer wir sind und was wir tun Dein Weg führt Dich ins Operations-Team: Hier dreht sich alles um die Hochverfügbarkeit unserer Rechenzent...
Job description
Willkommen im Team! – Wer wir sind und was wir tun Dein Weg führt Dich ins Operations-Team: Hier dreht sich alles um die Hochverfügbarkeit unserer Rechenzentren – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Du bist direkt vor Ort und hältst die Abläufe am Laufen. Als Hüter:in aller Systeme reagierst Du sofort, wenn ein Alarm eingeht. Dafür braucht es den Einsatz im Schichtdienst. Du und Dein Team? Ihr arbeitet direkt vor Ort in unserem Frankfurter Headquarter. Good to know: Für die Arbeit in dieser Position ist das Bestehen einer amtlichen erweiterten Sicherheitsüberprüfung Voraussetzung. Mit deiner Bewerbung erklärst du dich damit einverstanden, dich einer solchen erweiterten Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG zu unterziehen. Mehr Infos Dein Beitrag zum Erfolg: Das bist Du: ein Profi mit Persönlichkeit - Service ist Dein Ding? Perfekt! Als erste Ansprechperson im First-Level-Support bist Du da, wenn unsere Kunden Hilfe brauchen. - Egal, ob am Telefon, per E-Mail oder über unser Kundenportal : Du nimmst eingehende Anfragen, Fehler- und Störungsmeldungen auf und bearbeitest sie schnell und prioritätsgerecht. - Mit Deiner vorbildlichen Kundenkommunikation sorgst Du nicht nur für zufriedene...