Senior ServiceNow ITOM Consultant (m/w/d)
exccon AG · Munich, Bavaria, DE
Du bist. ein ServiceNow ITOM Profi, der Spaß daran hat, die Basis der IT-Infrastruktur von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimiere...
Job description
Du bist... ein ServiceNow ITOM Profi, der Spaß daran hat, die Basis der IT-Infrastruktur von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren. Du bist in der Lage, die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, um die beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst du eine erfolgreiche Projektumsetzung (Ergebnis, Zeit und Qualität) als deine Mission und liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam zu fungieren. Deine Aufgaben: - Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen aus der Finanzbranche und aus regulierten Märkten - Konzeption von optimierten Betriebsprozessen auf Basis von ServiceNow ITOM - Erarbeitung einer zukunftssicheren CMDB Strategie für unsere Kunden auf Basis von ServiceNow CSDM - Durchführung von Schulungen und Workshops - Steuerung der und interne Kommunikation mit den exccon Technical Consultants bezüglich der technischen Umsetzung von Kunden-Anforderungen - Steuerung und Koordination von Teilprojekten bezüglich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung - Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden - Unterstütz...