Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)

Job description

Wichtige Fakten: buycycle & du Wir sind der führende Marktplatz für gebrauchte Fahrräder. Und um weiter zu wachsen und besser zu werden, wollen wir dich in unserem Team. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen mit vielfältigen Hintergründen. - Startdatum: so bald wie möglich - Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Standort: München Über die Position: Als Teil unseres Customer Support Teams bist du die tägliche Verbindung zwischen unseren Kund:innen und buycycle. Dank deiner umfangreichen Erfahrung sorgst du für ein reibungsloses Kauf- und Verkaufserlebnis und trägst maßgeblich zur langfristigen Zufriedenheit unserer Kund:innen sowie zum Wachstum einer nachhaltigen buycycle-Community bei. Dein Aufgabenbereich: - Du gestaltest an allen Kontaktpunkten eine herausragende Customer Experience und trägst aktiv dazu bei, dass aus zufriedenen Kund:innen echte buycycle-Fans werden. - Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon mit dem Ziel, echten Mehrwert zu bieten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. - Du findest für komplexe Anliegen kreative und effiziente Lösungen und stellst so ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis sicher. - Du koordinierst die...