Kundhandläggare

Job description

Vi söker nu kundhandläggare till vår kund som befinner sig i en förändringsfas och behöver förstärka sitt team med personer som kan fokusera fullt ut på kundärenden och service. Rollen som kundhandläggare I rollen som kundhandläggare är du den första kontakten för privat- och företagskunder. Du hanterar inkommande frågor via telefon och mejl, exempelvis kring tjänster, abonnemang, fakturor och beställningar. Du arbetar i flera olika system, söker fram information och ser till att kunderna får tydliga och lösningsorienterade svar. Arbetet kräver att du är flexibel, kan prioritera om vid behov och trivs i en varierad vardag. Din bakgrund, erfarenhet och kompetens Vi söker dig som är självgående, ansvarsfull och servicefokuserad, med förmåga att kommunicera professionellt och tydligt samt möta olika typer av kunder med lugn och lyhördhet. Du trivs med att arbeta i team men tar samtidigt ansvar för dina egna uppgifter. För att lyckas i rollen ser vi att du har avslutad gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice, gärna via både telefon och mejl. Du är van vid att arbeta i olika system, snabbt söka fram information och följa etablerade processer och rutiner. Vidare har du mycket go...