Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound Automotive and Home - anteilig Homeoffice (w/m/d)
Europ Assistance Services GmbH · Munich, Bavaria, DE
Das erwartet Dich Vielleicht kennst Du das? Dein Auto springt nicht an oder während der Fahrt streikt der Motor? In solchen Fällen bist Du bei uns für unsere...
Job description
Das erwartet Dich Vielleicht kennst Du das?!: Dein Auto springt nicht an oder während der Fahrt streikt der Motor? In solchen Fällen bist Du bei uns für unsere Kunden im Notfall als Kundenbetreuer erster Ansprechpartner an unseren beiden Standorten München oder Rostock . Es handelt sich dabei um einen Job ohne Verkaufstätigkeiten. Deine Aufgaben: - Telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen - Organisation und Koordinierung erster Hilfsmaßnahmen für unsere internationalen Kunden, z.B. Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe - Verantwortung für die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung Das bringst Du mit: Wenn Du zudem über Flexibilität und die Bereitschaft verfügst, auf Basis einer 5-Tage-Woche im Schichtdienst (24/7, Nachtschichten sowie Wochenenden und Feiertage) zu arbeiten, möchten wir Dich gerne kennenlernen. Deine Wünsche fließen in eine ausgewogene Schichtplanung mit ein. Für Deine Tätigkeit nach 20 Uhr, sowie an Sonn- und Feiertagen, erhältst Du lukrative steuer- und sozi...