ITSM Administrator:in (m/w/d)
SPIE Deutschland & Zentraleuropa · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE
ITSM Administrator:in (m/w/d) Einleitung Du möchtest nicht nur Systeme verwalten, sondern aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Serviceprozesse mitwirke...
Job description
ITSM Administrator:in (m/w/d) Einleitung: Du möchtest nicht nur Systeme verwalten, sondern aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Serviceprozesse mitwirken? Du denkst in Lösungen, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, technische Anforderungen in funktionierende Workflows und Services zu übersetzen? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als ITSM Administrator:in bei der Administration und Weiterentwicklung unseres zentralen ITSM-Systems EasyVista. ITSM Administrator:in (m/w/d) Gestalte mit uns moderne IT-Serviceprozesse: Einsatzort: Düsseldorf: Kennziffer: 2026-0958: Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet): Was wir erwarten?: - Administration unseres ITSM-Systems EasyVista im Tagesgeschäft - Anwendersupport sowie Koordination externer Dienstleister - Verwaltung und Pflege von Berechtigungen - Analyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Hersteller- und 3rd-Level-Support - Weiterentwicklung bestehender Workflows, Services und Serviceprozesse - Technische Umsetzung neuer Anforderungen und möglicher Schnittstellen - Betreuung und Optimierung unseres ITSM-Enduser-Portals (Webshop) - Erstellung und Bereitstellung von Reports sowie relevanten Informatio...