CONSEILLER RELATION CLIENT F/H

Job description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Description du poste CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail. KONECTA, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme complète de services, allant de l'externalisation des interactions au processus clients. Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d’intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service client d’un grand laboratoire de Paris, expert en ophtalmologie et en gynécologie. VOS MISSIONS: Vous êtes l’ambassadeur de la marque de notre client. Le cœur de votre action est de réceptionner les appels et les mails des clients, tout comme prendre contact avec les clients, notamment : Vous êtes le lien entre le client et la marque. - Renseigner nos clients utilisateurs sur la disponibilité et les prix des produits. - Conseiller nos clients utilisateurs sur les différents articles en fonction de leurs besoins. - Traitement des l...