Werkstudent (m/w/d) IT Service Management
SIGNAL IDUNA Gruppe · Hamburg, DE
Als Werkstudent:in im Tribe "IT Basisdienste, Workplace und Collaboration" arbeitest du eng mit dem Tribe PMO, den Product Ownern und dem gesamten Team zusam...
Job description
Als Werkstudent:in im Tribe "IT Basisdienste, Workplace und Collaboration" arbeitest du eng mit dem Tribe PMO, den Product Ownern und dem gesamten Team zusammen. Mit deinem Fokus auf das IT Service Management (ITSM) übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Datenqualität und der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastrukturlandschaft. Diese Rolle bietet dir enorm viel Spielraum, dich sowohl persönlich als auch fachlich tief in die ITIL-Prozesse und Kerntechnologien eines Großkonzerns einzuarbeiten und dich optimal auf weiterführende Aufgaben vorzubereiten. Dein Aufgabengebiet: - Du hilfst uns dabei, geplante IT-Veränderungen (Changes) unter die Lupe zu nehmen: Dabei prüfst du, wie sich diese Änderungen auf unsere IT-Bausteine (die sogenannten Configuration Items oder kurz „CIs“) auswirken und sorgst dafür, dass alle Daten im System von Anfang bis Ende aktuell bleiben - Du sorgst für den vollen Durchblick in unserer IT-Datenbank (CMDB): Konkret prüfst du, wie die verschiedenen IT-Komponenten zusammenhängen, findest neue oder wegfallende Verbindungen (Schnittstellen) und hilfst so aktiv dabei, dass unsere Daten fehlerfrei und sauber bleiben - Du packst mit an, wenn wi...