Klantenservice medewerker - Odido Zakelijk Tech (Mei)

Job description

Ga jij aan de slag bij de technische helpdesk voor internet van Odido? Voor de internet helpdesk zijn we op zoek naar enthousiaste klantspecialisten om ons team te versterken. Jij staat de klanten vriendelijk te woord en behandelt al hun hulpvragen rondom vast internet. Je komt te werken in een mooi en gezellig kantoor in hartje Rotterdam. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder! Wie zoeken wij?: Wij zoeken mensen die op 23 Maart bij ons kunnen beginnen! Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en je bent service gericht ingesteld. Als helpdesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Odido die vragen hebben over hun internet, last hebben van storingen of problemen bij de installatie ervaren. Daarnaast kan je vragen krijgen over zakelijke telefoonabonnementen zoals factureringen, contractvragen of storingen . Je bent een persoon die rustig kan blijven in lastige situaties, iemand die niet snel in paniek raakt van complexe situaties en deze rust kan overbrengen naar emotionele klanten. Je bent een persoon met affiniteit voor techniek en een sterk empathisch vermogen die een klant kan helpen ook als er soms geen oplossing is. Je bent pr...