B2B Account Manager (m/f/d)
Carly · Munich, Bavaria, DE
Als unsere B2B Account Manager stehst du im Zentrum unserer Kundenbeziehungen und lieferst von Anfang an erstklassigen und technisch fundierten Support.
Job description
Als unsere B2B Account Manager stehst du im Zentrum unserer Kundenbeziehungen und lieferst von Anfang an erstklassigen und technisch fundierten Support. Du trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg bei, indem du die zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um unseren B2B-Kundenstamm bist – vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung. Unter anderem wirst du die Möglichkeit haben, mit TÜV NORD, einem unserer wichtigsten Kooperationspartner, zusammenzuarbeiten und mit einem führenden Unternehmen der Branche echten Einfluss zu nehmen. Deine Rolle prägt maßgeblich das Kundenerlebnis und spielt eine zentrale Rolle für den langfristigen Erfolg und das Wachstum unseres Unternehmens. Tasks: - Agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartnerin für B2B-Kund*innen unterschiedlicher Größenordnungen und Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation sowie einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung ihrer Anliegen. - Übernehmen der technischen Betreuung unserer B2B-Kund*innen, Klären von produktbezogenen Fragen, Investigation technischer Probleme und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit. - Gestalten eines nahtlosen Onboardings – inklusive technischer Erklärungen, hi...