Conseiller clientèle en alternance

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au cœur de la Direction Services et Opérations, le service Relation Clients tient une place essentielle dans la relation avec l’ensemble de nos clients internes et externes. Rattaché(e) au Chef de Groupe , vous renseignerez et conseillerez les clients tout au long de leurs contrats. En tant qu’Apprenti Conseiller Clientèle H/F, vous serez impliqué(e) principalement dans les missions suivantes : Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs), Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience inédite, Traiter les demandes des clients internes et externes, Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d’assurer une traçabilité et un suivi de qualité. Et si c’était vous ?: Vous préparez un B AC +2/+3 de type BTS NRC ou Licence Commerce. Vous êtes réactif(ve), empathique avec une aisance relationnelle clientèle. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute. Type de contrat : Alternance: Plus qu’un poste, un tremplin: Dès...